Meest gestelde vragen op Merkschoenenwinkel.nl
Bestellen en betalen
  • U kunt bij ons er voor kiezen om zonder account te bestellen.
  • Als u wilt kunt u een klantaccount aanmaken, hiedoor kunt eenvoudig uw bestelling volgen.
  • Met een klantaccount kunt ook u regelmatig profiteren van onze speciale acties voor vaste klanten.
  • U kunt zonder kosten met iDEAL betalen.
  • U kunt voor €4,95 extra uw bestelling ook betalen met VISA, Mastercard, Americain Express en PayPal.
  • U kunt uw bestelling ook altijd afhalen in onze vestiging in Kaatsheuvel en dan contant of met PIN betalen.
  • Verzending en levering
  • De levertijd van verschillende modellen of maten kan varieren.
  • De verwachtte levertijd wordt getoond wanneer u een product toevoegt aan uw winkelwagentje.
  • U kunt de verwachtte levertijd ook zien bij uw bestelgeschiedenis in uw account.
  • De verwachtte levertijd ligt tussen een en vijf werkdagen. Het is echter altijd een verwachting, nooit een garantie.
  • Wij verzenden ons producten verzekerd via PostNL.
  • Retourneren en terugbetaling
  • Uw heeft, altijd en op alle artikelen, een zichttermijn van 14 dagen, na levering.
  • Gedurende 14 dagen na levering kunt u altijd de artikelen retourneren, ook alle aanbiedingen.
  • U kunt de bestelling retour zenden via elke pakketdienst, bijvoorbeeld PostNL of via een DHL Servicepoint.
  • Volg de instructies die u vind op het retourformulier dat wordt meegestuurd met de bestelling zo volledig mogelijk op.
  • Mocht u het retourformulier niet meer hebben, klik dan hier om het retourformulieren te downloaden.
  • De kosten voor een retourzending zijn op rekening van de klant, dit in verband met onze extreem scherpe pijzen.
  • Wij vergoeden alle betalingen van u, inclusief eventuele betaalkosten door ons in rekening gebracht voor het geretourneerde product.
  • Binnen 14 dagen na ontvangst van een retourzending zullen wij het aankoopbedrag terug betalen.
  • Wij gebruiken voor de terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat u heeft gebruikt, tenzij u instemt met een andere methode.
  • De terugbetaling is geheel kosteloos voor u.
  • Terug